việc công dân, cơ quan, tổ chức, cán bộ, công chức đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính hoặc quyết định kỉ luật cán bộ, công chức khi có căn cứ cho rằng quyết định hoặc hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình. Là một trong những quyền cơ bản của công dân được Hiến pháp và pháp luật nước Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa Việt Nam ghi nhận.
Người KN là công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức thực hiện quyền KN. Cơ quan, tổ chức có quyền KN bao gồm: cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp, tổ chức kinh tế, đơn vị vũ trang nhân dân.
Người bị KN là cơ quan, tổ chức, cá nhân có quyết định hành chính, hành vi hành chính, quyết định kỉ luật bị KN. Người giải quyết KN là cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết KN theo quy định của pháp luật.
Giải quyết KN là việc xác minh, kết luận và ra quyết định giải quyết của người giải quyết KN. Quyết định giải quyết KN cuối cùng là quyết định có hiệu lực thi hành và người KN không được quyền KN tiếp. Quyết định giải quyết KN có hiệu lực pháp luật bao gồm: quyết định giải quyết KN cuối cùng; quyết định giải quyết KN lần đầu mà trong thời hạn do pháp luật quy định người KN đã không KN tiếp hoặc không khởi kiện vụ án hành chính tại toà án; quyết định giải quyết KN lần tiếp theo mà trong thời hạn KN do luật định người KN không KN tiếp.
